<\/span><\/h2>\nO levantamento indica que o cart\u00e3o de cr\u00e9dito continua como a forma favorita nas compras presenciais para 64% dos brasileiros de todas as idades. Entre participantes da Gera\u00e7\u00e3o Z, por\u00e9m, alternativas digitais ganham espa\u00e7o: 19% dos pagamentos f\u00edsicos s\u00e3o feitos por carteiras digitais e 17% via Pix.<\/p>\n
No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a disputa \u00e9 mais equilibrada. O Pix responde por 20% das transa\u00e7\u00f5es, praticamente empatado com o cr\u00e9dito \u00e0 vista, citado por 21% dos entrevistados.<\/p>\n
<\/span>Motiva\u00e7\u00f5es variam entre gera\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\nA pesquisa revela diferen\u00e7as nos motivos que tornam o cart\u00e3o de cr\u00e9dito atraente. Consumidores das Gera\u00e7\u00f5es X e Baby Boomers valorizam benef\u00edcios como milhas e cashback (62%), enquanto os mais jovens destacam a agilidade e a familiaridade com o ambiente digital (25%).<\/p>\n
<\/span>H\u00e1bitos de compra permanecem majoritariamente presenciais<\/span><\/h2>\nMesmo com a digitaliza\u00e7\u00e3o, 86% dos respondentes preferem ir ao supermercado fisicamente e 72% optam por farm\u00e1cias presenciais. Entre X e Boomers, o padr\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 presencial, mas categorias como vestu\u00e1rio e eletrodom\u00e9sticos j\u00e1 migram mais para o online.<\/p>\n
<\/span>Principais obst\u00e1culos em cada canal<\/span><\/h2>\nNas lojas f\u00edsicas, o mau atendimento foi apontado como o maior problema por 33% dos participantes, chegando a 44% entre os mais velhos. No ambiente digital, o frete elevado incomoda 49% da Gera\u00e7\u00e3o Z e 40% dos demais p\u00fablicos. Jovens tamb\u00e9m reclamam dos prazos de entrega (25%), enquanto gera\u00e7\u00f5es mais maduras citam falta de confian\u00e7a em sites e aplicativos (37%).<\/p>\n